Drodzy Gracze,
Aby pomóc nam rozwiązać problemy z lagami w grze, które były ostatnio zgłaszane przez Waszą społeczność, prosimy o wykonanie testu WinMTR i przesłanie jego wyników.
PIERWSZE KROKI
Najpierw upewnij się, że Twoja sieć działa w możliwie najlepszych warunkach do przeprowadzenia testu. Oznacza to korzystanie z połączenia przewodowego (Ethernet) zamiast Wi-Fi, brak aktywnych pobierań oraz brak innych urządzeń korzystających z tej samej sieci.
Podczas przygotowywania zgłoszenia połącz się z grą i dołącz następujące informacje:
- datę i godzinę wykonania testu,
- serwer i kanał, na którym wykonywano test,
- nazwę dostawcy internetu (ISP) oraz swój adres IP (możesz go sprawdzić tutaj: https://www.iplocation.net/).
Oznacza to również, że podczas testu nie należy korzystać z VPN – użyj swojego rzeczywistego adresu IP.
JAK WYKONAĆ TEST
1. Pobierz program WinMTR z oficjalnej strony: https://winmtr.net/ (znajdziesz tam również odnośnik do GitHuba, jeśli chcesz przejrzeć kod źródłowy). Gameforge nie ponosi odpowiedzialności za treści, tematykę, poprawność, kompletność ani jakość informacji udostępnianych na zewnętrznych stronach internetowych, ani za bezpośrednie lub pośrednie odnośniki („hiperłącza”) do takich stron, które pozostają poza zakresem odpowiedzialności Gameforge.
2. Program zostanie pobrany jako zapakowany plik (ZIP), który należy rozpakować. Znajdziesz tam najpierw dwa foldery – jeden dla systemu macOS, a drugi dla systemu Windows. Wybierz folder Windows. Następnie znajdziesz kolejne dwa foldery – dla systemów 32-bitowych i 64-bitowych (w Twoim przypadku najprawdopodobniej będzie to folder dla systemów 64-bitowych). W jego wnętrzu znajdziesz plik do uruchomienia (WinMTR.exe).
3. Uruchom program, klikając dwukrotnie plik WinMTR.exe, i wcześniej zapoznaj się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa. Następnie wpisz adres IP swojego serwera w polu znajdującym się w lewym górnym rogu i kliknij przycisk „Start”.
- Dragonveil: 79.110.84.175
- Undercity: 79.110.84.17
4. Po zakończeniu testu wyeksportuj wynik jako plik TEXT (.txt). To właśnie ten plik należy dołączyć do zgłoszenia.
GDZIE WYSŁAĆ WYNIKI
Prześlij zgłoszenie do polskiego supportu tutaj:
https://nostale.support.gamefo…/index.php?lang=pl&fld=en
Jeśli to możliwe, będziemy wdzięczni za przesłanie zgłoszenia oraz wszystkich informacji w języku angielskim.

