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    13. Posible solución al problema 4K/5K


    Hola,


    Si tiene problemas con la resolución 4K/5K y la interfaz de usuario súper pequeña, nos gustaría invitarlo a probar los siguientes pasos y contarnos cómo le va:


    1. Ve a tu carpeta NosTale
    2. Haga clic derecho en "Propiedades" en NostaleClientX.exe Y NostaleClient.exe (deberá realizar el siguiente proceso para ambos)
    3. Haga clic en la pestaña "Compatibilidad"
    4. Haga clic en el botón "Cambiar configuración de DPI alto"
    5. Haga clic en la casilla de verificación "Anular el comportamiento de escala de DPI alto".
    6. Seleccione "Sistema" en el cuadro desplegable de "Escalado realizado por"
    7. Presiona OK
    8. Presione Aplicar

    SOLUCIÓN AL ERROR NOSTALEX.DAT


    (Solución para Windows)


    Glosario:


    Alternativa Nostalera: Término referido a las alternativas de solución que amablemente han ido aportando los usuarios de Nostale, durante la creación de la guía.


    “Nostalex.Dat ha dejado de funcionar:


    El programa dejó de funcionar correctamente por un problema. Windows cerrará el programa y le notificará si existe alguna solución”.


    Ese es el cartel que nos aparece cuando tenemos un conflicto con este archivo, a continuación daremos la solución:


    Antes que nada, Nostalex.dat es uno de los varios archivos que permite la ejecución del juego, luego de que este haya verificado si existe alguna actualización.


    Este es un error que se esta volviendo conocido y se puede deber por varios factores:



    1.- FALTA DE ACTUALIZACIÓN DE LOS CONTROLADORES DE VÍDEO


    Dentro de las opciones del juego:


    En la parte en donde dice “Enviroment”, Si lo tenemos en modo “DirectX” nos dirá que “Nostalex.Dat ha dejado de funcionar”, y sí lo tenemos en “OpenGL”, nos dirá que esta faltando instalar un complemento gráfico en el sistema, que el juego no comenzará.


    Primero, debemos averiguar que hardware de vídeo tenemos, en caso de no saberlo, seguir estos pasos:



    1.- AVERIGUAR EL NOMBRE DEL HARDWARE


    *Windows Vista/7: Ir al panel de control, y dirigirnos a “Pantalla” como en la siguiente imagen:


    panel1t.jpg


    Apareceremos en otro menú, nos dirigimos a la izquierda en el panel y ponemos “Ajustar resolución”, como en la siguiente imagen:


    panel2u.jpg


    Luego a configuración avanzada:


    panel3l.jpg


    Y aparecerá una ventana emergente en la cual, donde esta señalado en rojo, veremos el nombre de nuestro controlador:


    panel4.jpg


    *Windows xp: En nuestro escritorio. Apretamos click derecho con el ratón y pondremos “Propiedades”, Nos dirigimos a pestaña “Configuración” y luego al botón “Opciones avanzadas”, se abrirá una ventana y ponemos en la pestaña “Adaptador”. Veremos el nombre de nuestro controlador gráfico.
    En caso de que nos diga “No disponible”, tendremos que acudir a programas externos:


    Estas son las diferentes alternativas, pueden escoger las que mas le resulte cómoda:


    -Everest: url='http://everest-portable.softonic.com/descargar']Link de descarga[/url].


    Descargamos el archivo, y tendremos una ventana como esta:


    everestl.jpg


    (Aviso: Este es un programa gratuito, pero es una versión de prueba, en 30 días dejará de funcionar el programa.)


    Le damos todo siguiente, (en caso de que les ofrezca instalar una barra de herramientas, le ponen que NO, o le quitan el tilde al casillero).
    Terminará de descargar el Everest Ultimate Edition, y nos saldrá una ventana como esta:


    everest2y.jpg


    Ejecuten el .Exe marcado en rojo, hará una pequeña instalación automática y nos saldrá esta ventana:


    everest3z.jpg


    Como verán, es una ventana parecida a la anterior, ejecutamos lo que esta marcado en rojo y finalmente abrirá el Everest:


    everest4.jpg


    Ahora le daremos Click en informe (donde lo he marcado con rojo). Y Ejecutará un asistente en el cual tardará un par de minutos, lo que hace este asistente es verificar que hardware tenemos en nuestra pc. Luego de terminar el asistente, tendrán una ventana como esta, y deben buscar el párrafo pintado en azul:


    intentodearreglo.jpg


    En donde dice “Placa de video” es donde obtendremos el nombre de nuestro controlador gráfico.


    -Ma-Config: Entraremos al siguiente enlace


    Apretamos el botón verde que dice “Iniciar la detección”.


    configl.jpg


    Luego de apretar el botón, en caso de no tener el Plugin adecuado en su explorador, les saldrá un aviso, automáticamente lo instalan sin problemas (Les avisara y ustedes tendrán que ponerle instalar), luego de instalarlo, cierren su explorador y lo vuelven a abrir.


    Cuando comience a escanear, al cabo de unos minutos verán una lista, con los datos del hardware de su ordenador, deben buscar “Tarjeta gráfica”:


    config2.jpg


    Ahí conseguirán el nombre de su hardware gráfico.


    -Driver Detective: Enlace.


    (Opinión personal, es probable que con este programa se lleven una desilusión acerca de su PC ya que a muchas cosas las considera como obsoletas).


    Luego de haber descargado el Driver Detective, lo instalan, demorará un par de minutos y luego tendrán una ventana como esta:


    drivery.jpg


    Le dan al botón "Analizar ahora" marcado en rojo y comenzará un análisis de su ordenador, Luego de unos minutos aparecerá la siguiente lista:


    driver2.jpg


    Donde dice “Display adapters” (Adaptadores de pantalla) Verán el nombre del adaptador.


    ALTERNATIVA NOSTALERA



    2.- ENCONTRAR EL DRIVER


    Una vez que tengamos el nombre del driver en nuestras manos, debemos encontrarlo, como yo no puedo pasarles un driver genérico para todas las placas, eso es trabajo de ustedes buscar el driver, se dirigen a Google, escriben el nombre de su controlador en el buscador y lo descargan.
    Los controladores suelen ocupar 50 megabytes para arriba. En algunos de los programas detectores de drivers que le pasé mas arriba, algunos de ellos ofrecen buscar el driver para descargarlo e instalarlo en su ordenador. En mi caso, yo prefiero buscarlos individualmente en Google.


    ALTERNATIVA NOSTALERA



    Se trata del Easeware Driver Easy Aqui pincha.


    Funciona en: Windows XP y Windows 7.


    Esta disponible en varios idiomas (incluido español) y ademas es muy fácil de utilizar, escanea el ordenador en busca de algún driver que falte o este desactualizado, lo baja y lo instala, ademas es gratuito, para mi es muy buen programa para los drivers y ademas no ando procupado si el driver es correcto o no.



    (Gracias a todos los NosSuport por el programa)



    3.- INSTALACIÓN DEL DRIVER


    Una vez que hayan conseguido el driver para su hardware de vídeo, se procede a instalarlo, no demora mucho, pero SI o SI deben reiniciar su ordenador para que surtan los efectos. Una vez instalado, si este era el problema, ya pueden jugar al Nostale.



    2.- MALA UBICACIÓN DE LA INSTALACIÓN DE NOSTALE


    Raramente, este problema se ha logrado solucionar cambiando el directorio en donde se encuentra el Nostale.
    Los directorios mas recomendables para instalar el Nostale son:


    C:\Archivos de Programa\Nostale(ES)
    C:\Nostale(ES)



    Para instalar nostale:
    También el ordenador puede tener varias carpetas con el nombre Archivos de Programa, el W7 tiene Archivos de programa y Archivos de Programa (x86), la más recomendable es la que tenga más carpetas, usease, x86 o x64.


    (Aviso: Algunas veces, dependiendo de cómo instalaron su sistema operativo. La frase “Archivos de Programa” puede ser mostrada como “Program Files” Son iguales).



    3.- FALSA ALARMA DEL ANTIVIRUS


    Muy rara vez sucede esto, es que el antivirus lo detecte como un falso positivo, y se dedica a bloquear los archivos del Nostale.


    Posibles soluciones:
    -Colocar al Nostale como excepción dentro de las opciones de seguridad del antivirus que tengan instalado, puede ser que en algunos antivirus esta opción no este.
    -Desactivar el antivirus y proceder la instalación del Nostale. Volver a activar el antivirus y ver como reacciona.
    -Cambiar de antivirus.


    Los antivirus mas “molestos” en estos casos, suelen ser el Nod32 y el Norton. Algunos antivirus como el Avast, son menos molestos y tienen opciones para que hayan alertas cuando se juega a un juego.



    4.- DESORDEN EN LOS DATOS PRINCIPALES


    ALTERNATIVA NOSTALERA



    Hasta ahora esa son todas posibles soluciones para hacer funcionar el Nostale cuando este error esta presente.


    Guia compilada por Spellman

    Nov 22nd 2011

    12. Problema con la cámara fija


    En determinadas ocasiones la cámara se queda centrada en una posición concreta del mapa mientras nuestro personaje se mueve libremente por él, pero sin acompañarle la cámara. Dado que en algunas ocasiones (GK,CI,...) es una molestia cerrar y volver a abrir el juego así que... aquí tenéis unas posibles soluciones las cuales han sido aportadas por Birisinger en su totalidad:


    • Mover la cámara lentamente hacia la izquierda (Es una solución pequeñita porque el problema se reproduce).
    • Pulsar la tecla Impr Pant PetSis (Comúnmente conocida como pantallazo o foto) repetidas veces mientras mueves tu personaje. Esta solución es algo mas estable y rápida, lo malo que si tienes lag o tu pc esta muy cargado puede crashear el cliente.
    • Cuando ocurre la cámara fija, pulsa Alt izquierda + Enter para pasar a Pantalla completa y ventana tras hacerlo, minimiza y abre un sandbox dejalo en nosville o donde aparezca y cambia a la ventana de nostale que tenias abierta previamente, ¡¡solucionado!!
      Cabe destacar que aunque es estable puede repetirse el problema (Aunque tarda en hacerlo), pero de hacerlo lo único que tienes que hacer es minimizar, cambiar a la ventana del sandbox y moverlo, minimizar y pasar a la otra ventana y vuelve a corregirse

    11. Otros errores

    Errores de traducción

    Los errores en la traducción del juego o simplemente en la redacción de los diálogos, no son bugs como tal pero se reportan en esta sección: Localisation Feedback

    Antes de abrir un reporte, tengan en cuenta la forma en que se debe realizar el reporte: Normas para reportar errores de traducción



    Error NostaleX.dat

    • Este error surge por múltiples razones y tiene más de una posible solución, para las distintas formas de resolverlo tenemos una guía completa: Solución al error NostaleX.dat



    Bug de pantalla azul en Caligor o cualquier mapa.

    Si dentro de Caligor inesperadamente se deja de ver bien el juego y se coloca una pantalla azul, podemos intentar lo siguiente:


    • Abrir el administrador de tareas haciendo click derecho en la barra de inicio o usando el comando ctrl + alt + supr, buscamos el proceso de Nostale, lo seleccionamos y el juego debe funcionar adecuadamente.


    • Usar dentro del juego el comando alt + enter, para forzar a la pantalla a cambiar a modo ventana y lograr que se vean los gráficos normalmente. Se puede regresar al modo pantalla completa con el mismo comando.



    Personajes atrapados en Glacernon

    Glacernon, además de un mapa, es un canal distinto con una capacidad máxima que no puede ser sobrepasada y que en ocasiones presenta errores y el sistema comienza a arrojar que el mismo se encuentra lleno, por lo que no nos permitirá entrar en nuestro personaje para sacarlo si nos desconectamos allí. Para solucionar este problema debemos contactar con el equipo de juego a través del sistema de tickets para poder recuperar nuestro personaje: Sistema de tickets.



    Bug de las varillas zahorí

    Este bug ocurre cuando la flecha que indica la ubicación del campo de Time Space Oculto señala a una zona que está fuera de los límites del mapa donde nos encontramos, para solucionarlo podemos ir a la siguiente guía: Arreglando el bug de las varillas zahorí



    No puedo comprar un ítem de la tienda de fama.

    • Solamente puede comprarse un ítem por día, si ya has adquirido un ítem deberás esperar al día siguiente para poder adquirir otro.



    No puedo pasar ítems de evento por el almacén

    Los ítems de evento u obtenido a través de concursos del juego como el calendario de adviento tienen características especiales y al introducirse parches de actualizaciones de eventos como invierno, verano o pascua, estos parches impiden que los mismos puedan pasarse a través del almacén. Una vez retirado el evento, el ítem debería poder pasarse por almacén sin problema.



    El servidor o canal ha desaparecido

    En ocasiones se presentan fallas de conexión a nivel de servidores o canales que originan desapariciones de los mismos de forma temporal. No es motivo para preocuparse, dado que estos volverán a estar operativos tan rápido como sea posible encontrar el error y esto no acarreará pérdida de personajes, pero se recomienda paciencia a los jugadores puesto que el servidor tomará un rato en volver a funcionar de forma estable.

    10. Personajes atascados dentro de objetos o texturas.

    En ocasiones, por producto del lag o de pequeños errores que se producen en el momento, nuestro personaje queda atrapado dentro de objetos como piedras o campos que no son accesibles normalmente. Para solucionarlo tenemos las siguientes recomendaciones:


    • Mayormente estos errores se solucionan relogueando o volviendo a iniciar el launcher, dado que se trata de errores puntuales.


    • Podemos intentar salir utilizando skills de teletransporte, como el teletransporte de magos, jajamarus, archimagos o vehículos como el unicornio y el escobo, etc.


    • Podemos salir del campo usando amuleto de retorno, alas del regreso o alas de amistad sobre algún amigo.


    • En caso de persistir el problema, podemos acudir al sistema de tickets del juego para solicitar al equipo ayuda para sacar el personaje del campo inaccesible.

    9. Problemas con compañeros y mascotas


    No puedo obtener un nuevo compañero


    Ocurre cuando realizamos un TS donde se supone debemos tener un nuevo compañero, como Bob, Tom o Kliff y estos, a pesar de que dicen seguirnos, no se unen a nuestro equipo.


    • El compañero no nos seguirá si tenemos menos o el mismo nivel, aunque ya nos corresponda ese TS por la misión principal. Por lo que tendremos que repetir el TS cuando seamos de un nivel superior al compañero en caso de querer obtenerlo.


    • Debemos verificar tener espacio para nuevos compañeros, lo cual podemos revisar abriendo nuestra ventana de equipo.


    Mi mascota no sube de nivel


    • Una mascota nunca podrá igualarte ni mucho menos superarte en nivel, por lo que al intentar que esta suba te aparecerá el mensaje “¡No, así tu mascota no te respetará!”. La solución a esto es subir de nivel el personaje para que pueda subir la mascota.


    • Las mascotas adquieren la experiencia de los mobs que matas, pero no adquieren la experiencia obtenida de la recompensa de las misiones, así que estas jamás subirán por una recompensa de misión.


    Mi mascota aparece muerta sin estarlo, no aparece o se desvía a sitios donde no la envío


    Esto suele ocurrir por problemas de lag y errores puntuales que deberían solucionarse con subir y bajar del vehículo que poseas, cambiando de mapa (Incluso usando una campana) o relogueando en el juego. Ten en mente que si ocurre por problemas de conexión, seguirá presentándose el problema hasta que tu conexión sea estable.

    Mi mascota no me sigue y aparece un corazón roto en ella.


    Las mascotas tienen un indicador de lealtad que será visible si la seleccionas en tu ventana de equipo. Esto no se trata de ningún bug, su lealtad bajará a medida que muera o reciba daños, por lo que para que la recupere deberás alimentarla o llevarla al minimundo.

    8. Problemas con misiones o Time-Spaces


    Compré un ítem de aventura a un NPC y no me deja continuar la misión

    Las misiones de Nostale exigen que sus ítems de misión sean dropeados por el jugador para completarlas y continuar las misiones principales, por lo que aún si compras dicho ítem en NPCs como Malcolm y no cuentan para superar la misión esto no se trata de un bug, puesto que estos ítems solo existen a modo de que puedas acceder a diversos mapas aún cuando no tengas estos ítems o que los hayas borrado por accidente luego de obtenerlos.


    No puedo continuar la misión después del Time-Space 49


    El TS 49 tiene un bug particular que exige realizarlo por lo menos dos veces para poder continuar la misión. Por los momentos no hay forma de evitar esto, así que si se desea continuar la misión y obtener la recompensa correspondiente, se debe hacer el TS dos veces.


    No puedo abrir un portal en el TS 53 o cualquier otro TS


    El TS 53, como muchos otros Time-Spaces, tiene distintas salas con variadas tareas por completar para poder seguir avanzando en el mapa. Existen salas que piden eliminar todos los enemigos en una cantidad limitada de tiempo que puede confundirse con una sala de supervivencia, si estas salas no se completan adecuadamente, el portal no abrirá. Lo mismo sucederá con salas que requieren accionar palancas o ir a salas específicas para abrirse.


    No puedo ingresar a un TS


    Esto suele ocurrir con los Time-Spaces, especialmente si son heroicos o que marcan el final de un acto. Los TS deben realizarse en el orden en que estos están dispuestos y si para realizar un TS es necesario completar todos los TS anteriores. Este suele ser el caso del TS 44, que marca como completada exitosamente la misión una vez recogida la escultura de remolino y así nos permite continuar la misión principal, pero para superar exitosamente este TS debemos encontrar el ítem llamado “Artefacto” en él y hasta que no lo hagamos, este TS no contará como superado y tendremos problemas para continuar nuestras misiones en el futuro.



    He perdido un ítem de aventura y no puedo continuar una misión


    Debemos proceder como en el punto 7 de este hilo, verificando en todos nuestros inventarios y paquetes que el ítem efectivamente no esté, así mismo verificar que el mismo no lo venda un NPC como Malcolm Mix. En dado caso, podremos acudir al equipo de juego a través del sistema de tickets para solicitar que se nos restituya dicho ítem y podamos continuar nuestra misión.


    No hay portal de salida en el TS 3 de Acto 8

    Normalmente esta misión [Armas nuevas para el reposo del Dragon] es reportada como bug, pues al terminar de pasar por todas las salas del TS te encuentras con que no hay portal de salida. Esto no es un bug, es necesario tener en el inventario el ítem Esfera mágica del guardián (vphODjb.png) antes del entrar al TS para que el portal de salida este al final después de haber completado el TS. Sin este ítem no es posible abandonar el TS.

    7. Pérdida de ítems por errores del juego


    Muchas veces, cuando terminamos una misión principal o secundaria, como las misiones de SP 3 o SP 4, al completar una quest debemos recibir un ítem imprescindible para continuar la misión o nos quedamos estancados en ella, cuando este ítem no llega y no podemos continuar la misión sin el mismo, debemos hacer lo expresado aquí, lo cual aplicará tanto para ítems de misión como para cualquier objeto cuya pérdida se deba a errores del juego.


    • Verificar que el ítem no se encuentre en nuestro inventario, en cualquiera de los inventarios disponibles.


    • Revisar en paquetes, dado que si teníamos el inventario lleno al recibir la recompensa, es probable que el ítem nos llegara como paquete. Es posible que requiera un rato o reloguear para que el paquete de la misión llegue. Recordemos tomar capturas de lo hecho antes de reloguear.


    • En caso de estar seguros de no haber movido el ítem a inventario, paquetes o almacén en caso de aquellos ítems que pueden introducirse en él, deberemos acudir a un GM a través del sistema de tickets para pedir ayuda.


    Debemos recordar que si el objeto se pierde porque lo hemos tirado, vendido o borrado, el equipo de juego está en la imposibilidad de restituirlo. Únicamente podemos acudir al mismo cuando la pérdida se debe a errores en el juego.

    6. Problemas con Nosmall



    Si la página no carga, presenta errores o no permite realizar ciertas acciones desde la página oficial o el juego, podemos intentar lo siguiente para solucionarlo:


    • Verificar que Nosmall no se encuentre en mantenimiento, dado que mientras la misma esté en mantenimiento no es posible acceder a ella y en ocasiones nuestra una ventana con contraseña. Los mantenimientos de la tienda son anunciados en la página principal del foro y una vez que estos han finalizado, lo recomendable es borrar caché y cookies del navegador empleado para ingresar (Si se ingresa desde el juego, deberá ser Internet Explorer)



    Problemas para acceder a Nosmall desde la página oficial


    • El navegador recomendado es Mozilla Firefox o Internet Explorer, este último actualizado a su última versión, debido a que algunos navegadores pueden provocar errores en la página.


    • Se recomienda el borrado de cookies y caché del navegador, tanto en caso de presentar errores como de haberse efectuado un mantenimiento a la tienda.



    Problemas para acceder a Nosmall desde el juego.


    • Se debe actualizar Internet Explorer a su versión más reciente disponible para nuestro sistema operativo, debido a que el juego para abrir Nosmall desde dentro utiliza por defecto este navegador.


    • Debe borrarse cookies y caché de Internet Explorer, dado que esta información puede generar errores al entrar en conflicto con actualizaciones en la tienda, el borrado de caché y cookies es recomendable sobretodo si recientemente se han presentado actualizaciones del juego.


    Es importante recordar que todos los sistemas operativos Windows tienen por defecto Internet Explorer, aunque este no sea visible, y este es el navegador que el juego usará por defecto sin que sea posible modificarlo. Si no se puede localizar su ícono, basta con abrir el comando ejecutar y colocar en él: iexplore.exe para que el navegador se inicie.



    Problemas para la recolección del bono de fidelidad


    • El bono diario solamente puede recogerse en la tienda si se accede desde el juego, por lo que no funcionará si lo intentamos desde la página oficial.


    • El bono diario exige que el Internet Explorer esté actualizado a su versión 11 o en su defecto, a la versión disponible para nuestro sistema operativo.


    • La página puede arrojar errores si tenemos seleccionada como ubicación otro país que no sea el de origen. Para modificar esto, vamos a nuestra configuración regional en el panel de control y seleccionamos nuestro país.


    • Como atajo para poder recoger nuestro bono mientras hallamos solución al problema, podemos cambiar la fecha en nuestra PC, colocando un día antes y accediendo así al bono para obtener nuestra recompensa.


    • Debemos borrar cookies y caché de Internet Explorer periódicamente, dado que el juego usará por defecto este navegador. El mismo navegador, como se señaló, está en todos los sistemas operativos Windows y para abrirlo usaremos el comando ejecutar con el nombre de iexplore.exe



    Problemas con compras de Nostaler.


    • La moneda para efectuar transacciones sale señalada en las compras, la mayoría de los países tienen opción para cancelar con su moneda de origen, pero otros deben cancelar en monedas como el dólar, por lo que el monto en esa moneda debe tenerse disponible para la transacción.


    • Las formas de compra existentes son las que salen como oferta al intentar efectuar una compra con el país de origen seleccionado, por lo que no es posible valerse de medios de otros países, ni hay otras formas de compra.


    • Algunas compras pueden tardar un tiempo en efectuarse, porque toma tiempo que una transacción bancaria se haga efectiva, así que posiblemente no lleguen de forma inmediata.


    • Si se tiene problemas con una compra de NosTaler efectuada, se debe acudir al sistema de tickets de pago, dado que el equipo del juego no maneja problemas relativos a la tienda ni al sistema de pago. Este sistema de tickets va dirigido de manera directa a la empresa y solamente ofrece soporte en inglés y alemán. Se puede acceder a él través del siguiente enlace: Sistema de tickets de pago

    5. Problemas que se presentan en Sandboxie.


    Sandboxie es un programa empleado para ejecutar de forma simultánea dos clientes de Nostale, el cual no modifica el cliente en sí, por lo que es legal utilizarlo luego de haber notificado al equipo de juego que se jugará con dos cuentas al mismo tiempo. Si Nostale comienza a presentar errores dentro de Sandboxie, se pueden tomar las siguientes medidas:


    • Se debe borrar contenidos de Sandboxie, dado que este almacena los datos del programa que se ejecuta dentro y como consecuencia, almacena errores que vuelve a ejecutar cada vez que corremos el cliente dentro de la caja. Para borrar contenidos, debemos abrir Sandboxie, que nos mostrará la ventana "Sandboxie control" y de allí vamos seleccionando > Sandbox > DefaultBox > DeleteContents. Tenemos que tener en mente que al borrar los contenidos, borraremos todos los datos que almacenara sandboxie, así que debemos verificar que no se encuentre dentro algo importante para nosotros, como las capturas del juego tomadas desde la caja.


    • Se puede reinstalar Sandboxie desde su web oficial, debido a que al ser un programa ligero su descarga e instalación no suele demorar más que unos minutos. Se recomienda realizar la desinstalación del programa dañado usando CCleaner, para prevenir que queden archivos dañados.


    • Las capturas tomadas con Sandboxie no aparecen en la carpeta de Nostale, porque Sandboxie almacena toda la información derivada del juego dentro de su caja, por lo que las capturas que tomamos debemos buscarlas en los contenidos de la caja.

    4. Problemas para iniciar el juego.


    En ocasiones el juego presentará problemas para iniciarse, sea porque el launcher no carga o porque presenta fallos en la conexión, por lo que tenemos las siguientes opciones:


    • Iniciar el juego sin Gameforge Live, creando un acceso directo en nuestro escritorio de la aplicación de Nostale disponible dentro de la carpeta del juego en archivos de programa, siguiendo los pasos de la guía: Cómo abrir Nostale sin Gameforge Live


    • Verificar que nuestra conexión esté a una velocidad estable, que suele ser la causa por la que al poner nuestra ID y contraseña el cliente se cuelga y borra nuestros datos al recuperarse.


    • Cerrar todos los procesos que puedan estar interfiriendo con el juego o consumiendo recursos en exceso. Para ello, abriremos el administrador de tareas y terminaremos los mismos a través de la lista de procesos, teniendo cuidado de no cerrar procesos imprescindibles para nuestro sistema.

    3. Problemas de registro y activación de cuentas.

    Si tenemos instalado el cliente y no podemos acceder al juego, podemos revisar los siguientes puntos:

    • Para jugar debes tener una cuenta registrada, si no posees una cuenta debes ir a la página oficial del juego a registrarte, a través del siguiente enlace: Registro

    • Debes verificar que el cliente y la cuenta pertenecen a la misma comunidad de Nostale, dado que existen múltiples comunidades de idiomas y regiones distintas y no podrás loguear si una u otra no coinciden.

    • Verifica que tu cuenta ha sido activada, si es la primera vez que accedes al juego, debes autenticar tu cuenta a través del mail de activación que fue enviado al e-mail de registro. Si no se encuentra en la bandeja de entrada, se debe revisar en la bandeja de spam, dado que los servicios de e-mail pueden tratar los correos de activación como spam, razón por la cual no se recomienda el uso de Hotmail.

    • Si el e-mail de activación no llega a tu correo de registro, deberás acudir a al sistema de tickets del juego a través del siguiente enlace: Sistema de tickets, seleccionando la opción “Juego” y eligiendo el asunto del ticket, llenando los campos correspondientes y solicitando al equipo que se active la cuenta de juego.

    • Solicitar que se mande un nuevo e-mail de activación, rellenando los campos que se piden en la página oficial, a través del siguiente enlace: Enviar nuevo link de activación

    • Intenta recuperar tu contraseña, a través de la opción disponible al loguear dentro de la página oficial del juego: Contraseña olvidada

    • Si no es posible recuperar la contraseña, lo cual puede suceder si no recuerdas o no tienes acceso al correo de registro, podrás solicitarla a través del sistema de tickets: Sistema de tickets.

    2. Problemas de bugs gráficos o de texturas.


    Es posible que en algún momento nos topemos con bugs visuales que distorsionen las gráficas del juego o las texturas de determinados mapas, para los cuales se tienen las siguientes recomendaciones.


    • Revisar si el problema no se soluciona relogueando o iniciando desde cero el launcher, dado que algunos problemas gráficos se presentan de forma puntual y se arreglan fácilmente con salir y volver a entrar al juego.


    • Cambiando al modo pantalla completa o modo ventana, dado que hay muchos errores que aparecen de manera esporádica en el juego (Como las pantallas de un color uniforme dentro de determinados mapas o raids) y no tienen una solución aparente, pueden evitarse cambiando entre estos modos para quitar el error y poder ver nuestra pantalla con normalidad. Si el error nos impide cambiarla a través de nuestro menú, podemos hacerlo con el comando Shift+Enter o incluso abriendo el menú del administrador de tareas en algunas versiones de Windows con el comando Ctrl+Alt+Supr.


    • Cerciorarse de que el launcher, en su configuración de inicio, mantenga las opciones por defecto, dado que cambios en las preferencias pueden producir errores si no se sabe con exactitud lo que se cambia. El juego debe tener una resolución acorde a nuestro ordenador y tener por defecto seleccionada la opción de DirectX. Si no funciona bien con la misma configuración, puede probarse con OpenGL, pero esta es muy poco recomendada pues suele ser la causante de este tipo de errores. Se puede acceder a la configuración de inicio mediante el menú desplegable al lado del botón "Jugar" en nuestro cliente > config. Este menú solo es visible si no tenemos ninguna cuenta de juego abierta; caso contrario, debemos cerrarlas para verlo.


    • Reparar nuestro cliente para resolver cualquier error en la instalación de actualizaciones o cambios que hayan pasado desapercibidos en nuestro cliente. Podremos repararlo usando la opción "Reparar" disponible en el menú desplegable al lado del botón "Jugar" de nuestro cliente. Este menú solo es visible si no tenemos ninguna cuenta de juego abierta; caso contrario, debemos cerrarlas para verlo.


    • Revisar que nuestra tarjeta gráfica funcione adecuadamente y cumpla los requerimientos mínimos de sistema, dado que si no lo hace, el juego probablemente no pueda funcionar adecuadamente.


    • Verificar que los drivers de nuestro ordenador estén actualizados, debido a que los controladores son los que permiten al equipo ejecutar ciertas funciones, incluyendo audio y vídeo, de forma apropiada.


    • Informarse sobre si se han presentado actualizaciones y se ha notificado errores puntuales sobre ciertos mapas, debido a que esto ocurre en ocasiones al presentarse parches nuevos en el juego y suele reportarse y solucionarse en poco tiempo. Para ello, podrán consultar la información disponible en la sección de noticias y bugs y problemas del foro o a través del Discord oficial de Nostale.


    • Reinstalar el juego, si no hay motivo aparente para que ocurra el problema y no se soluciona con lo expresado anteriormente. Para ello, se recomienda seguir las indicaciones de instalación expresadas al principio de esta guía.

    1. Problemas de descarga, instalación y actualización del juego.


    Si la instalación da error, se detiene o no logra descargarse correctamente el cliente, se recomienda tomar las siguientes medidas:


    • Descargar el juego a través de la página oficial, debido a que enlaces externos no solamente pueden contener errores o estar alterados, sino que pueden ser peligrosos para el equipo o venir infectados. Desde la página oficial se podrá obtener Gameforge Client, el cliente y gestor de descargas de Gameforge, desde el cual se podrá descargar Nostale con solo seleccionarlo. Enlace oficial de descarga.


    Si tenemos dudas sobre cómo realizar la instalación, tenemos la siguiente guía:
    XXXX


    Importante: No debemos intentar instalar, parchear o jugar Nostale solo instalando el juego y no el cliente de Gameforge, dado que este último se encarga de gestionar los parches y actualizaciones, reparar errores, gestionar nuestra cuenta Gameforge y acceder a todos los juegos de la empresa en sus distintos idiomas. Omitir la instalación de Gameforge Client puede causar que el juego no funcione en absoluto o que el mismo tenga problemas durante futuros mantenimientos o actualizaciones.


    • La descarga puede ir un poco lenta desde la página oficial, lo cual es debido al número de usuarios que esté descargando el cliente en ese momento. A este respecto solo se puede tener paciencia.


    • Evitar la descarga desde navegadores que puedan producir errores, dado que algunos navegadores no están diseñados para soportar descargas pesadas como las de un cliente de juego y pueden dañar el archivo en el proceso. Se recomienda efectuar la descarga desde Mozilla Firefox.


    • Desactivar el antivirus durante la instalación, específicamente si se está instalando a través de la página oficial, dado que las inspecciones del antivirus pueden impedir que la descarga se produzca con normalidad.


    • Vigilar que se tenga una conexión estable durante la instalación, dado que algunos proveedores de internet pueden presentar picos en la velocidad de la conexión o reinicios programados a determinadas horas, lo cual causará la interrupción de la descarga y posibles errores en la instalación.


    • Eliminar archivos restantes de instalaciones anteriores, dado que incluso si se ha desinstalado el juego, pueden dejar archivos dentro del ordenador que afectarían descargas posteriores. Para evitar esto, se recomienda el uso de programas como CCleaner, que permitan la desinstalación sin dejar rastro del programa en el sistema.


    • Verificar que se cumpla con los requisitos mínimos del sistema, dado que si no se cumple con ellos la descarga, instalación o inicio puede fallar. Se debe verificar los requerimientos de sistema a través de la página oficial, dado que estos pueden ser modificados a medida que el juego tenga actualizaciones.


    SO Win Vista, Win 7, Win 8, Win 10 Win Vista, Win 7, Win 8, Win 10
    CPU Pentium 3 800 MHz Intel i3
    RAM 512 MB 2 GB
    Disco duro 6 GB 8 GB
    Tarjeta gráfica GeForce 2 MX GTS 450
    Tarjeta de sonido Support DirectX 9.0 Support DirectX 9.0
    Internet Necesaria conexión de banda ancha Necesaria conexión de banda ancha


    • La actualización del cliente es realizada por Gameforge Client, el cual detecta de manera automática cuando hay un parche pendiente de descarga y realiza la actualización automáticamente cuando lo iniciamos.


    • Si luego de la instalación de un parche, nuestro cliente presenta errores, podemos intentar solucionarlos usando la opción de Reparar, a la cual podemos acceder desplegando el menú al lado del botón "Jugar". Esta opción no será visible si tenemos alguna cuenta de juego abierta, por lo que tendremos que cerrarlas si queremos reparar el cliente.


    • Al igual que se ha expresado en los puntos anteriores con respecto a la descarga e instalación, si nuestra actualización del cliente ocasiona errores, debemos verificar que nuestra conexión se encuentra estable y nuestro antivirus no está interfiriendo con la descarga del parche.


    • En ocasiones hay errores puntuales que son solucionados por la empresa mediante parches implementados sin un mantenimiento. Generalmente, cuando ese es el caso el cliente mostrará de forma automática el botón de reparar o descargará el parche automáticamente. Caso contrario, podemos intentar usar la opción de reparar como se ha expresado anteriormente o cerrar todos los procesos de Nostale y Gameforge Client desde el administrador de tareas y volver a iniciar el cliente, para que detecte el nuevo parche.


    • Si el problema persiste o no es posible reparar el cliente, podemos intentar reinstalar el mismo siguiendo los pasos expresados al principio de este apartado.

    [FAQ] Problemas comunes y posibles soluciones.


    En este hilo se encuentran recopilados los problemas más comunes, con las razones por las que ocurren y sus posibles soluciones. Para encontrar de forma rápida tu problema dentro de este hilo, solo es necesario pulsar ctrl+f dentro del mismo e introducir palabras clave del problema para ubicarlo.


    Si algún usuario quiere realizar algún aporte referido a problemas frecuentes o aportar nuevas soluciones, podrá hacerlo contactando al moderador de la sección a través de MP. Todos sus aportes serán bienvenidos.


    1. Problemas de descarga, instalación y actualización del juego.
    2. Problemas de bugs gráficos o de texturas.
    3. Problemas de registro y activación de cuentas.
    4. Problemas para iniciar el juego.
    5. Problemas que se presentan en Sandboxie.
    6. Problemas con Nosmall y el bono de fidelidad
    7. Pérdida de ítems por errores del juego
    8. Problemas con misiones o Time-Spaces
    9. Problemas con compañeros y mascotas
    10. Personajes atascados dentro de objetos o texturas.
    11. Otros errores
    12. Problema con la cámara fija

    13. Posible solución al problema 4K/5K

    ¿Crees que hay una especie de personas malas? Vamos a ver: la gente no sale hecha de un molde, o algo así, de personas malas. Generalmente, todas son buenas. Por lo menos, son normales. No obstante, en un momento dado, inesperadamente, la persona buena se convierte en mala. Es terrible. Por eso no hay que descuidarse.



    Kokoro

    Sōseki Natsume